Termos de Uso

1. Quem somos e o que você aceita

O Vahnora ("o jogo") e o vahnora.com ("o site") são operados por [PREENCHER: nome da pessoa física ou empresa] ([PREENCHER: CNPJ/CPF/SIRET]), [PREENCHER: endereço], com o nome Vahnora Studios ("nós").

Ao criar uma conta, entrar ou jogar, você aceita estes Termos, as Regras do Jogo e os Termos de Compra e Reembolso. A Política de Privacidade explica o que fazemos com os seus dados. Se não concordar, não use o jogo nem o site.

2. Idade

• É preciso ter pelo menos 13 anos para criar uma conta.
• Menores de 18 anos (ou da maioridade no seu país) precisam que pai, mãe ou responsável legal aceite estes Termos por eles, e toda compra precisa da permissão do responsável.
• As regras de idade da própria Steam também valem para a versão da Steam.

3. Sua conta

• Você pode entrar com Steam, Discord, Google ou usuário e senha. Guarde bem os seus dados de acesso. Você responde pelo que acontece na sua conta.
• A conta é pessoal. Não compartilhe, empreste, venda, compre nem dê uma conta.
• Avise na hora se achar que alguém entrou na sua conta. Para devolver o acesso, podemos pedir prova de que a conta é sua.
• Informe dados verdadeiros quando pedirmos (por exemplo, um e-mail real para recibos e recuperação).

4. Conduta

Siga as Regras do Jogo. Resumo: sem trapaça, bots ou exploits, sem assédio, sem comércio por dinheiro real, sem golpes.

5. Itens virtuais e Coroas

• Tudo no jogo (personagens, itens, ouro, Coroas, cosméticos, pontos VIP, rankings, títulos) é licenciado, não vendido. Damos a você uma licença limitada, pessoal, intransferível e revogável para usar isso dentro do jogo enquanto estes Termos valerem.
• Itens virtuais e Coroas não são dinheiro nem propriedade. Não têm valor fora do jogo. Não podem ser sacados, trocados por dinheiro ou por qualquer coisa fora do jogo, nem levados para outro jogo ou outra conta, salvo quando o próprio jogo permitir.
• Troca entre jogadores só pelos sistemas do próprio jogo (troca, leilão, correio).
• Comércio por dinheiro real (RMT) é proibido. Vender, comprar ou anunciar contas, personagens, itens, ouro ou Coroas por dinheiro real, outros bens ou serviços fora do jogo pode levar à retirada dos itens e ao banimento permanente de todas as contas envolvidas.
• Reembolso de Coroas só nos casos dos Termos de Compra e Reembolso ou quando a lei exigir.

6. Mudanças no jogo

• O Vahnora é um jogo online em evolução. Podemos mudar, balancear, incluir ou retirar conteúdo, itens, habilidades, taxas de drop, preços em Coroas e sistemas do jogo.
• Se uma mudança retirar de vez um item pago que você ainda tem, daremos um item equivalente ou devolveremos as Coroas gastas nele.
• O jogo depende de servidores e de internet. Não garantimos que estará sempre disponível. Podemos pará-lo para manutenção, atualização ou por problemas.

7. Suspensão, banimento e saída

• Se você descumprir estes Termos ou as Regras do Jogo, cometer fraude ou contestar um pagamento (chargeback), podemos avisar, silenciar o seu chat, suspender ou banir a conta de vez, e retirar itens, ouro ou progresso obtidos de forma indevida.
• Agimos com base em provas. Você pode recorrer em até 30 dias por um ticket no nosso Discord ou por e-mail ([PREENCHER: e-mail de contato]).
• Conta banida por descumprir as regras não recebe reembolso de Coroas, salvo quando a lei exigir.
• Você pode parar de jogar quando quiser e pedir a exclusão da conta (veja a Política de Privacidade).

8. Fim do serviço

• Podemos encerrar o jogo. Avisaremos com pelo menos 60 dias de antecedência, no site, no jogo e no Discord.
• A venda de Coroas para no dia do aviso.
• Se a lei do seu país der direito a reembolso de Coroas pagas e não usadas, nós cumpriremos.

9. Nosso conteúdo e o seu

• O jogo, o site, a arte, a música, o código, os nomes e as marcas são nossos ou de quem nos licenciou.
• Você pode transmitir, gravar e publicar vídeos e imagens do jogo, e ganhar dinheiro com eles, desde que não se apresente como nós nem fale em nosso nome.
• Nomes, mensagens de chat e outros conteúdos que você cria no jogo seguem as Regras do Jogo. Você nos autoriza a guardar, mostrar e retirar esse conteúdo quando preciso para operar o jogo.

10. Outros serviços

Steam (Valve), Discord, Google, Stripe e PayPal têm termos próprios. Quando você os usa para entrar ou pagar, os termos deles também valem.

11. Responsabilidade

• O jogo é oferecido como está, em desenvolvimento. Pode ter erros.
• Não respondemos por perdas causadas por ações suas (por exemplo, compartilhar a conta ou negociar com um golpista), por fatos fora do nosso controle razoável, nem por perdas indiretas.
• Quando a lei permitir um limite, a nossa responsabilidade total fica limitada ao que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.
• Nada nestes Termos tira direitos que a lei dá a você como consumidor, nem limita responsabilidade que a lei não deixa limitar.

12. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Para mudanças importantes, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, no site, no jogo ou no Discord. Se continuar jogando depois disso, os novos Termos valem. Se não concordar, pare de jogar e peça a exclusão da conta.

13. Lei e conflitos

• Estes Termos seguem a lei de [PREENCHER: país].
• Se você é consumidor, continua protegido pela lei de consumo obrigatória do país onde mora e pode procurar a justiça de lá. No Brasil, isso inclui o Código de Defesa do Consumidor (CDC), com foro no seu domicílio. Na União Europeia, inclui a lei de consumo do seu país de residência.
• Fale conosco primeiro. A maioria dos problemas se resolve rápido assim.

14. Contato

E-mail: [PREENCHER: e-mail de contato] · Discord: servidor oficial (abra um ticket) · Correio: [PREENCHER: endereço]